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Webmaster : Qu'est-ce que c'est ?

Véritable chef d'orchestre d'un site Internet et Intranet, le webmaster exécute de nombreuses tâches liées à la réalisation de ces derniers.

• Charte graphique
• Mise en place d'une ergonomie web
• Développement
• Accompagnement technique
• L'activité éditoriale
• Référencement adapté

Différents profils de webmaster se déclinent d'après l'envergure du site, quatres types sont représentés.

1. Le webmestre administrateur considéré comme "l'homme-orchestre" car il délègue à des prestataires externes les ouvrages se trouvant en dehors de son spectre de connaissance. Quelquefois recherché par des entreprises, les P.M.E. généralement, le webmaster endosse des activités aussi riches que variées selon les attentes du poste au sein de l'entreprise où il progresse.

2. Le webmestre éditorial est le chef du contenu (textes, images, vidéos, son, etc.) d'un site web. Il doit avoir de bonnes compétences rédactionnelles. Selon le cadre dans lequel il évolue le webmestre éditorial est amené à rédiger des articles et des messages d'information afin de guider la navigation de l'internaute. Il peut aussi procéder à la vérification d'un article diffusé par un journaliste à l'aide d'un CMS.

3. Le webmestre développeur doit avoir une grande capacité en développement web, maîtriser des langages tels que PHP, Java, JavaScript, AJAX, etc. afin de faire progresser les fonctionnalités du site. Il est donc le garant du bon fonctionnement technique d'un site Internet.

4. Enfin, plus inhabituel le webmestre infographiste s'occupe graphiquement d'un site et s'assure du respect de la charte graphique. Une excellente connaissance en graphisme même en animation et une sensibilité artistique est recommandée.

Une bonne maîtrise en animation de communauté ainsi qu'en référencement au sens large est couramment des aptitudes demandées à ses différents profils de webmaster.

L'éclosion de professions plus spécialisées permettent au métier de webmaster de changer. Cela ne provoquera pas pour autant la disparition du métier, car un webmaster reste essentiel aux yeux de nombreuses moyennes entreprises. En effet, très souvent elles ne peuvent pas embaucher pour des raisons économiques un spécialise pour chaque cadre de compétence.

Les rôles d'un Webmaster

Les rôles primordiaux assignés à un webmaster pour la conception d'un site Internet sont multiples.

• Diriger le contenu éditorial
• Procéder à l'intégration d'éléments multimédias (podcasts, sons, vidéos, animations, etc.)
• Faire vivre le site
• Tenir le site à jour et gérer l'archivage
• Optimiser constamment le référencement
• Contribuer à la conception du site
• Administrer des interfaces graphiques

Cadre et circonférence d'action

Un webmaster donne naissance à un site et le fait vivre au quotidien. Dès qu'un point se trouve en dehors de ses connaissances, il interroge d'autres professionnels du web (développeurs, webdesigners, graphistes, etc.) puis gèrent les rapports avec ces derniers.

Afin d'augmenter la popularité d'un site web, il améliore constamment plusieurs parties de celui-ci : le graphisme pour le rendre séduisant, l'ergonomie afin d'avoir une navigation aisée et rapide, l'élaboration en matière de développement web et la maintenance technique pour coïncider aux indigences de la cible.

Tout cela permet d'accroître le nombre de visiteurs satisfaits qui auront toutes les raisons d'y revenir.

Suivant la taille de la société, le webmaster travaille sous les plans d'un chef de projet web. Poste où il peut être amené à endosser aussi. Dans le cas où il intervient sur un site Intranet, il s'adresse aux différentes directions de la société afin d'améliorer le contenu. Et dans de nombreux cas il revêt la fonction de chef de projet Internet et/ou Intranet.

Fonctions et opérations

Élaboration du site : Fonction 1

• Comprendre et caractériser les besoins
• Étudier la concurrence
• Structurer l'architecture de l'information
• Optimiser la navigation grâce à l'ergonomie
• Décider des rubriques
• Structurer la base de données
• CMS : Distribuer les différents rôles (rédacteur, correcteur etc.)

Contenus : Fonction 2

• Tenir à jour les textes
• Manager les vidéos
• Diriger les contenus audio
• Gérer les contenus visuels
• Incorporer de nouveaux contenus
• Classer les contenus dépassés

Agitation : Fonction 3

• Administrer les données utilisateurs
• Consulter les statistiques du site web
• Délimiter les particularités d'animation
• Créer des éléments de communication
• Concevoir des newsletters

Surveillance concurrentielle : Fonction 4

• Connaître les nouvelles tendances et la progression sociale
• Comprendre les nouvelles attributions professionnelles du site web
• Éplucher l'information
• Savoir le positionnement de la concurrence sur le marché

Surveillance générale web : Fonction 5

• Reconnaître les moyens permettant de gérer un site
• Suivre la progression des technologies et les nouvelles technologies
• Gestion - Management : Fonction 6
• Désigner les bons prestataires dès qu'une action se trouve en dehors des connaissances
• Entretenir les rapports prestataires
• Confirmer la réalisation des prestataires